为持续优化涉河项目服务，今年，常熟市创新推出“全托管”模式，从服务、监管、验收等环节发力，显著提升服务效能。截至目前，常熟市已累计完成河道巡查1690公里，发现并整改问题隐患214处，监管效率同比提升超80%。
通过一系列创新举措，“全托管”模式推动常熟市涉河项目服务与管理迈向高质量发展新阶段。
在服务保障上，常熟市建立“1个涉水审批窗口+1个河道管理单位”的“1+1管家”团队，为企业提供“二对一”全流程服务。从政策解读、材料梳理到方案修改，团队一次性告知项目审批全流程关键信息，并及时解决报审难题。截至目前，常熟市已累计为23家企业打通审批堵点，让企业办事更省心。
同时，常熟市在监管环节引入“无人机+AI”技术，开启了无人巡查智慧监管新模式，实时采集河道管理范围内陆域、岸线、水域的变化数据，通过AI智能比对快速识别违规问题，实现“非必要不见面”“无感式”检查。针对建设内容简单、技术参数少、现场清晰的涉河项目，常熟市采用简易表单式验收方式，精简了建设报告等7项材料，大幅缩短了反馈周期，以分级管理、精准施策推动了服务升级。
